الشروط والأحكام
آخر تحديث: 15 أغسطس 2026
تنظم هذه الشروط استخدام متجر الخز للأقمشة والشراء من خلاله. ويُعد استخدام المتجر أو تقديم الطلب موافقة على هذه الشروط إلى جانب سياسات الخصوصية والتوصيل والاسترجاع.
المنتجات والمعلومات
نحرص على وصف المنتجات بدقة. وقد يختلف لون القماش قليلًا بسبب الإضاءة والتصوير وإعدادات الشاشة والاختلاف الطبيعي بين دفعات الإنتاج. كما قد تختلف بشكل معقول المقاسات والأوزان وأطوال الرولات المذكورة على أنها تقريبية. وللطلبات الكبيرة أو التي تتطلب مطابقة دقيقة للون، يرجى طلب عينة حديثة قبل الشراء.
الأسعار والضريبة والخصومات
تظهر الأسعار بالريال السعودي وتشمل ضريبة القيمة المضافة عندما يكون ذلك موضحًا. يعتمد سعر الرول المعروض على رول قياسي بطول 25 ياردة. وإذا كان طول رول المصنع أقصر أو أطول، يتم تعديل السعر النهائي وكمية المخزون بشكل تناسبي وتأكيد ذلك قبل تجهيز الطلب. وتطبق خصومات الكمية المؤهلة حسب العرض الظاهر عند الدفع. ويحق لنا تصحيح الخطأ الواضح في السعر أو النظام قبل قبول الطلب.
الطلبات وتوفر المخزون
يخضع الطلب لتأكيد الدفع وتوفر المخزون والتحقق وقبول الخز. وقد نتواصل مع العميل لتأكيد اللون أو الكمية أو طول الرول أو بيانات التوصيل أو الدفع. وإذا لم يتوفر صنف مطلوب، نعرض بديلًا أو كمية معدلة أو تجهيزًا لاحقًا أو استردادًا مناسبًا للمبلغ.
الدفع
قد تشمل وسائل الدفع المتاحة البطاقات والتحويل البنكي المباشر وخدمات التقسيط مثل تابي أو تمارا عند تفعيلها في صفحة الدفع. ويخضع قبول التقسيط وشروط السداد لقرار وشروط مزود الخدمة. ولا يبدأ تجهيز طلب التحويل البنكي إلا بعد التحقق من وصول المبلغ.
التوصيل
يخضع التوصيل داخل الرياض والنقل البري خارج الرياض وتسعير الشحن الدولي لسياسة التوصيل والشحن. ويتحمل العميل مسؤولية تقديم بيانات صحيحة وكاملة للتوصيل أو شركة النقل، ودفع أجور شركات النقل الخارجية عندما يكون ذلك موضحًا.
الاسترجاع
تخضع عمليات الاسترجاع لسياسة الاسترجاع والاستبدال. ويجب على العميل فحص القماش قبل قصه أو غسله أو خياطته أو استخدامه، وإبلاغنا سريعًا عن المنتج الخاطئ أو المعيب.
الاستخدام المقبول
يُحظر إساءة استخدام المتجر أو محاولة الدخول غير المصرح أو تعطيل الأمان أو التشغيل أو تقديم معلومات غير صحيحة أو ارتكاب الاحتيال أو استخدام المتجر بما يخالف الأنظمة المعمول بها.
الملكية الفكرية
لا يجوز نسخ اسم الخز أو علامتها أو محتوى المنتجات الأصلي أو الصور أو الرسومات أو مواد المتجر أو إعادة استخدامها تجاريًا دون إذن، إلا في الحدود التي يسمح بها النظام.
المسؤولية والحقوق الإلزامية
في الحدود التي يسمح بها النظام، لا تتحمل الخز الخسائر غير المباشرة الناتجة عن سوء استخدام العميل أو البيانات غير الصحيحة أو تغيير القماش دون تصريح أو التأخير الخارج عن السيطرة المعقولة. ولا تستبعد هذه الشروط أي حق إلزامي للمستهلك أو مسؤولية لا يجوز استبعادها نظامًا.
النظام المطبق والتحديثات
تخضع هذه الشروط لأنظمة المملكة العربية السعودية. وقد يتم تحديثها عند تغير إجراءات العمل أو الخدمات أو المتطلبات النظامية، وتظهر أحدث نسخة في هذه الصفحة.
التواصل
للاستفسار عن الطلب أو هذه الشروط، يرجى استخدام صفحة اتصل بنا.